Art of Acquisition
K získání zákazníka nestačí mít „zajímavý“ produkt. Jak předvídat a ovlivňovat rozhodování — a zůstat přirozený.
Detail programuForce 1, s. r. o. · Praha
Rozvojové programy, obchodní tréninky, koučink a personální diagnostika. Stavíme na psychologii, neurovědách a behaviorální ekonomii — a na tom, co se osvědčilo v reálné praxi.
Naše služby
Každou zakázku stavíme na míru — obsahu, kultuře i tempu vaší organizace. Teorie je jen rámec, těžiště je v tréninku a důsledném rozboru.
Osobnostní rozvoj, management, komunikace, speciální i profesně zaměřená školení.
Prohlédnout témata 02Akvizice, vyjednávání, vztahový management a neuropsychologie prodeje.
Pět programů 03Individuální koučink, assessment a development centra, psychodiagnostika, HR služby.
Jak pracujemeRozvojové kurzy
Přehled témat, se kterými nejčastěji pracujeme. Obsah vždy upravíme podle vašich procesů, zvyklostí a konkrétních potřeb — pro bližší nabídku nám napište.
Rozvoj obchodu
Model osobního prodeje, jak jsme mu doposud rozuměli, je přes sto let starý — a jeho účinnost klesá. Zákazník je zahlcen nabídkami a vypěstoval si vůči snahám obchodníků rezistenci. Nejnovější poznatky psychologie a neurověd dávají na staré otázky jiné odpovědi.
K získání zákazníka nestačí mít „zajímavý“ produkt. Jak předvídat a ovlivňovat rozhodování — a zůstat přirozený.
Detail programuPříběh je více než suma faktů. Vnímat zákazníka jako příběh odkrývá motivace, obavy i hodnoty, o kterých nemluví.
Detail programuProdejní dovednosti na principu podprahových voleb, emocí a metaprogramů mysli.
Detail programuKvalita vztahu ovlivňuje zákazníka stejně jako naše odbornost. Získání nového je násobně dražší než udržení stávajícího.
Detail programu14 fází vyjednávání, páky, kotvy, rámce a 40 manipulativních technik včetně obran. Trénink na vašich reálných případech.
Detail programuOzvěte se — podle vaší situace doporučíme obsah, rozsah i skladbu skupiny.
Napsat námCoaching
Koučování účinně napomáhá v profesním rozvoji — zvýšení výkonnosti, efektivity, změně postojů či chování — i v oblasti osobního rozvoje. Klient má možnost probrat své plány i konkrétně plánované aktivity s nezávislým a nezaujatým člověkem.
Kouč vstupuje jako facilitátor procesu a myšlení klienta. Ten si díky tomu rozšiřuje vnímání reality, nachází vlastní energii a motivaci a volí vhodné postupy řešení svých témat. Úkolem kouče je nenechat ho sklouznout do pasti tendenčního myšlení, rutin, zvyků či pasivity.
Podle povahy zakázky kombinujeme různé koučinkové intervence a postupy — a je-li to pro dobro věci, i techniky a vhledy psychologicko-terapeutické. Vycházíme ze znalostí psychologie a mnohaleté praxe s lidmi v různých rolích.
Consulting
Komplexní služby v oblasti lidských zdrojů — od výběru a diagnostiky až po nastavení HR procesů a vzdělávacích programů.
Velice účinná metoda výběru pracovníků na manažerské a obchodní pozice. Posuzuje schopnosti, motivaci, výkonový a osobnostní potenciál — a predikuje budoucí pracovní chování, výkon i úspěšnost kandidáta v nové pozici.
Pilíř personální práce a plánovaného rozvoje zaměstnanců. Kombinace skupinových a individuálních aktivit umožňuje poznat účastníky z více úhlů. Každý si zpracuje výčet vlastních rezerv i příležitostí ke zlepšení.
Osobnostní profil mapujeme baterií osvědčených testů — osobnostní a typologické testy, styly vedení, kognitivní styly, týmové role — doplněné o projektivní metody, grafologický rozbor a individuální interview. Baterie zaručuje vyšší validitu a minimalizuje sebestylizaci.
Lektorský tým
Lektor & kouč
Lektor
Lektor
Lektorka
Lektor & kouč
Kontakt
Napište nám, co řešíte. Ozveme se a nezávazně probereme, jaká forma spolupráce by vám dávala největší smysl.
Akvizice
K získání zákazníka či klienta nestačí mít „zajímavý“ produkt. Často jsme přesvědčeni o tom, co je pro zákazníka vhodné — ale on si to „jaksi“ myslí jinak.
A to vše v maximální přirozenosti — proto paralelně pracujeme i s tím, jak správně pracovat s kontaktem a energií, jak se naladit a napojit, jak argumentovat a ovlivňovat rozhodování.
Storytelling
Příběh je více než suma faktů. Nabízí ucelenost, spojitost, osu — anebo opakující se kruh. Má souvislosti a může působit jako dobrý či špatný tvar (gestalt).
Dobrý obchodník napomáhá svým klientům psát dobrý příběh jejich života.
Neuropsychologie
Kurz prodejních dovedností na principu podprahových voleb, emocí a metaprogramů mysli. Cílem je rozvinout přirozený talent účastníků v jednání s novými i stávajícími zákazníky.
Umění skvělých obchodníků se dá jen těžko replikovat — učíme se často věci viditelné, ale rozhodují věci podprahové: sympatie, atraktivita, empatie. Využíváme analogii „randeologie“ při získávání velmi atraktivního protějšku, který je podobně náročný a obletovaný jako zákazník, jemuž se konkurence podbízí.
Interaktivní, zábavný a objevný workshop s minimem teorie, maximem praktického nácviku a osobnostně rozvojových technik.
Vztahový management
Kvalita vztahu má stejnou míru vlivu na zákazníka jako naše odbornost. Vztahy jsou základem důvěry i našeho možného vlivu.
Vyjednávání
Vyjednávání je často nejproblematičtější fází jednání — nikdy nevíme, zda jsme dojednali nejlepší možné podmínky. Díky tréninku účastníci zažijí a odhalí to, co v reálu zůstává skryto.
Trénink realizujeme nejraději na konkrétních případech z praxe účastníků. Teorie je okrajová — důležitý je trénink a důsledný rozbor. Školili jsme nákupní oddělení v korporacích i výrobách, obchodníky, manažery i další útvary.